Rückgaberichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie
In unserem Geschäft sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte. Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Standards entspricht.

Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Fotonachweis. Wir bieten Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, sobald das Problem verifiziert wurde. Kontaktieren Sie uns jederzeit.

Individuelle & maßgefertigte Artikel
Individuelle oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn:
- Die falsche Größe, Farbe oder Variante bestellt wurde
- Die Lieferadresse falsch eingegeben wurde
- Sie Ihre Meinung nach dem Kauf geändert haben
- Der Artikel nach der Lieferung verwendet, verändert oder beschädigt wurde
- Wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben oder Änderungen vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Bestellung ODER bis 17:00 Uhr EST (Ende des Geschäftstages) kontaktieren – je nachdem, was zuerst eintritt. Nach diesem Zeitraum beginnt Ihre Bestellung mit der Produktion und wir können leider keine Änderungen oder Stornierungen garantieren. Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu aktualisieren – aber sobald die Bearbeitung beginnt, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Bestellstornierungen
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Sobald eine Bestellung in Produktion gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

EU-Kunden
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rücksendung beantragen, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, im Originalzustand und die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet. Kontaktieren Sie uns jederzeit.