Política de reembolso

Política de reembolso
En nuestra tienda, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Cada artículo es inspeccionado antes del envío para asegurar que cumple con nuestros estándares.

Artículos dañados o defectuosos
Si su pedido llega dañado o defectuoso, por favor contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega
con su número de pedido y prueba fotográfica. Con gusto ofreceremos un reemplazo o reembolso una vez que el problema sea verificado. Contáctenos en cualquier momento.

Artículos personalizados y hechos a medida
Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos ni reembolsados a menos que lleguen dañados o defectuosos.

No ofrecemos reembolsos si:
- Se pidió la talla, color o variante equivocada
- La dirección de envío se introdujo incorrectamente
- Cambió de opinión después de la compra
- El artículo ha sido usado, alterado o dañado después de la entrega
- Si introdujo la dirección de envío incorrecta o necesita hacer algún cambio, debe contactarnos dentro de las 4 horas siguientes a la realización de su pedido O antes de las 5:00 PM EST (fin del día hábil), lo que ocurra primero. Después de este plazo, su pedido comenzará a producirse y, desafortunadamente, no podemos garantizar ningún cambio o cancelación. Si nos contacta a tiempo, haremos todo lo posible para actualizar su pedido, pero una vez que comienza el procesamiento, los cambios ya no son posibles.

Cancelaciones de pedidos
Procesamos los pedidos rápidamente. Una vez que un pedido ha entrado en producción, no puede ser cancelado.

Clientes de la UE
Si su pedido se envía a la Unión Europea, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días, siempre que el artículo no haya sido usado, esté en su estado original y el pedido no haya sido procesado. Contáctenos en cualquier momento.